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📖Workflow Guide · 假牙设计与加工 · 各角色操作指南

假牙设计与加工 · 完整闭环操作指南

诊所下单 → 上传 CBCT/IOS → 平台派单 → 设计师设计 → 工厂生产 → 发货 → 结算 → 评价 · 全程双盲匿名 · 跨境合规预检自动化

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诊所 · 共 12 步
下单 · 上传病例 · 收货 · 评价
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结算 + 跨境合规预检

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  • 填联系人/邮箱/电话/收货国 (ISO 大写 2 字母 如 BR / US / DE)
✓ 期望: 🟢/🟡/🔴 PreCheckCard 显示该国合规要求 (关税% / 必备认证 CE/FDA/NMPA / 文件 / 监管机构 / 法规)
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提交订单

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等 admin 改价 + 锁价

💡 1-2 工作日 · 平台/合伙人确认报价
6
  • 看到「✅ 价格已确认」
  • 点 PayButton 「💳 立即支付 $XX」
  • Stripe Checkout 完成支付
✓ 期望: 状态 💳 已支付 · payment_status=paid
7

添加牙科病例

/buyer/orders/[id] →
  • 在订单页 🦷 牙科病例 板块点「＋ 添加病例」
  • 填: 病例编号 (诊所内匿名 · 不写真实姓名) / 类型 / 牙位 (FDI 编号 如 11,21) / 紧急度 / 色号 / 材料
✓ 期望: 病例 状态 📝 待补全资料
8

上传 CBCT / IOS 文件

/buyer/cases/[id] →
  • 进病例详情
  • 拖拽 DICOM zip (CBCT) · STL/PLY (口扫) · 照片 · 比色记录到上传区
  • 等进度条 100%
✓ 期望: 文件列表显示已上传 · 系统自动脱敏 (DICOM EXIF) 5-15 分钟
9

等待派单 + 设计 + 生产

💡 脱敏后 admin 派 D-XXXXXX 设计师 + F-XXXXXX 工厂 (双盲匿名) · designer 完成设计 · 工厂生产
10

接收成品 + 确认

/buyer/cases/[id] →
  • 看到 status=已发货 + 物流单号
  • 签收后系统转 delivered
✓ 期望: case_status=delivered · 进入 30 天评价/争议窗口
11

评价合作伙伴

/buyer/cases/[id] →
  • 底部 ⭐ 评价合作伙伴板块
  • 5 星总评 + 多维子评 (设计质量/沟通/速度)
  • 提交
✓ 期望: 评价匿名 · D-/F- 代号显示 · 提升好评者派单优先级
12

(异常) 发起争议

/buyer/cases/[id] →
  • 点 「⚠ 发起争议」
  • 选类型 (质量/延期/错件/...) + 严重度 + 期望解决 (退款/重做/赔偿)
✓ 期望: admin 1-3 工作日内仲裁 · 裁决可触发 redo (重做) / refund (退款)
🔒 双盲铁律
  • 诊所/buyer 永不见 designer/factory 真实身份 · 仅 D-XXXXXX / F-XXXXXX 代号
  • 设计师 / 工厂 永不见诊所联系人 · 仅 C-XXXXXX 代号
  • 病例编号必须诊所内部匿名 · 不写真实姓名 · 平台不存 PHI
  • 所有 DICOM / IOS / 照片 上传后自动脱敏 (PHI 移除)
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